“我今天心情不好。”“烦着呢，别理我。”……近年来，由于

就业形势严峻，工作压力加大，青年职工特别是新生代农民工的心理

问题越来越突出，心理亚健康、不健康现象越来越普遍。员工是企业

的重要资源，离开了员工，企业的一切都无从谈起！

　　作为一个劳务输出大省，我省每年有300多万农民工外出务工,那

么，如何让这一庞大的人群体面劳动、尊严生活、珍视生命，日前，

记者走访了我省部分专家、学者、政府官员及农民工，探究加强心理

健康教育，构建和谐劳动关系的“锦囊妙计”。

              　　重视新生代农民工心理问题

　　据相关统计，目前，发生心理问题而致轻生的员工大都为18－25

岁之间的“80、90”后农民工，尽管轻生原因有婚恋、疾病、家庭背

景、企业压力等诸多因素，但不容分说，心理的长期焦虑是其选择走

上绝路的首要因素。

　　现在的“80、90”后农民工和老一代农民工有什么不同呢？

　　在碑林职介中心,记者见到了从东莞辞工回到西安找工作的小穆。

穿着黑T恤蓝牛仔的小穆只有19岁,是个典型的90后。说话时小穆脸上

没什么表情,也几乎不直视别人,眼神一直落在自己手中那部杂牌手机

上，显得酷酷的。“不停地加班、吃的不好、宿舍没空调……”，在

数落自己打工的那家企业一串“不是”后，小穆颇为得意地说：“离

开时，企业工长还说给我每月加200块钱，我拒绝了。既然不好,我为

啥还要坚持下去！”

　　“个性鲜明，不愿忍气吞声，有自己的想法，是新生代农民工和

老一代农民工最大的区别。”陕西阳光心理研究所所长、陕西省家庭

教育研究会副会长孙权科表示。他同时指出，新生代农民工年龄轻，

社会阅历少，承受能力、适应能力差，欲望强却受约束多，因此，内

心焦虑高。长时间的焦虑需要宣泄和排解，但是在一些企业，由于员

工地域来源的复杂性，在某种程度上限制了员工的交流倾诉。没有合

理的缓解机制和适合个人的宣泄途径，使员工产生情绪的严重波动，

极易造成悲剧的发生。

　　孙权科强调，目前，一定要重视新生代农民工的心理问题。从打

工者个人方面，要注意完善自己的社会支持系统，建立合理的情绪宣

泄途径，积极调解不良状态，提高社会适应能力、抗压能力。遇到自

己无法解决的事情，要积极寻求第三方帮助。同时，政府要加强对新

生代农民工的心理健康方面的预防、保健以及治疗干预工作，在心理

咨询普及及教育方面加强工作力度。

            　　呼唤企业建立更人性化的制度

　　据悉，现在一些企业员工薪资不低于当地政府规定的最低标准，

加班按劳动法规支付工资，免费提供工作餐、住宿，依法购买保险。

凡此种种，看似比许多“血汗工厂”要好得多。

　　“待遇好，福利好，如果没有人性化的管理手段，企业的劳动关

系一样不和谐。”5月27日，在我省“用人单位劳动保障法律法规培

训班”上，来自陕西电子信息集团人力资源部副部长徐伟如是说。他

表示，按照马斯洛的需求层次理论，人在物质追求得到满足后，更需

要精神上的满足。而那些企业管理机制的“半军事化”、管理层级的

“壁垒化”和“把人当机器”的刚性管理手段，对员工造成心理压力

乃至伤害是明显的，客观上也是导致员工由于个人问题选择自杀的一

大诱因。

　　省总工会困难职工援助中心公职律师张玉林认为，企业要建立人

性化管理体制，首先，要从制度设计上体现人性化。比如，“低薪＋

加班费”这一强迫工人加班的制度模式，就应该坚决摒弃。

　　据来自省总工会困难职工援助中心的报告，今年以来，我省劳动

者不堪忍受工时超长、休假权虚无，以及用人单位任意设置非正常劳

动定额的信访投诉明显增多。包括国有企业在内，一些用人单位“制

度化”地长期强迫职工超长工作，引发职工普遍不满。

　　张玉林说，过去，人们总爱说多劳多得,即使加班也愿意。而今，

越来越多的劳动者认为，人的幸福指数不是用金钱来衡量的，他们更

看重自己的生活质量，更在乎自己的健康和休闲。

　　西安市社科院调研员张永春则认为，企业的人性化管理制度，一

方面体现在避免让每一位员工长年累月只做一件事情,把人当成机器，

使他们在劳动过程当中能自我实现，另一方面，在劳动结束以后，能

建立一个轻松欢快的环境，避免员工出现孤独、绝望，甚至放弃自己

生命的悲剧出现。

              　　政府要加大培训强化监管

　　据业内人士介绍，在欧洲国家荷兰，除了肢体重复性劳损算工伤

外，因工作压力过大而引起的抑郁、忧虑、烦躁、失眠等心理疾病都

可以算工伤。生病的员工可以在家休息，也可要求雇主进行内部工作

调整及改善工作条件。如果因此而完全无法工作，第一年的休养期，

雇主要继续向员工支付全额工资；一年后，经医疗机构评估，如果员

工身体仍然无法适应工作要求，则可进入社会福利系统，领取生病前

工资额的70％。

　　把心理疾病作为工伤，在我国现阶段还无法实现，但政府应在哪

些方面加大力度呢？

　　省人力资源和社会保障厅劳动监察局局长陈西平认为，任何问题

都有其源头。对于农民工的心理问题，也要从源头予以预防。首先，

在他们将要离开农村到达城市这一时间节点上，政府相关部门除对其

进行技能培训外，还要提前做好心理干预工作，加大对他们建立良好

健康心理的辅导，为进入大城市、进入企业做足心理上的准备。

　　其次，要强化社会保障，提高农民工对城市的归属感。“我离城

市很近，城市却离我很远”是绝大多数农民工在城市的心理写照。因

此，政府要在农民工的户籍、住房、社会保障、子女教育等方面不断

探索，使农民工没有后顾之忧，安心工作。

　　第三，要加大劳动监察力度。按照国际标准，劳动监察人员和在

职职工的比例应是1:8000，而在我省，有正式编制的劳动监察人员才

600多人，远远达不到上述水平。要壮大劳动监察队伍,加大违法用工

的发现和处罚力度，切实保障劳动秩序，维护劳动者的权益。

　　此外，西安市社科院调研员张永春还表示，要大力加强在非公企

业建立工会组织的工作力度，要通过民主程序产生工会主席，使工会

组织能够代表职工向用人单位表达诉求和呼声。

                　　关爱，来自每一个细节

　　“只有在每一个细节上尊重人、关心人、理解人，企业才能留住

员工，也才能步入良性发展轨道，真正达到劳资双方的共赢。”中天

五建人力资源部部长张成平说。

　　据悉，建筑行业环境差，工作压力大，人员流动性强，可是近年

来,每年吸引1万余名农民工前来打工的中天五建却未发生一起劳动纠

纷及投诉。

　　“不知道，你现在，好不好……”每天早晨七点，在西安市凤城

六路乾唐华府工地上，来自中天五建的90多名农民工都会踏着这首舒

缓的《只要你过得比我好》的乐曲走进工地，开始一天的忙碌。

　　夏日的工地骄阳似火，但来自四川的钢筋绑扎工付刚却干得很起

劲。这个有着健美运动员一般臂膀的小伙子说:“在这里工作,我觉得

很有奔头。一进企业,就有了自己的奋斗目标——当一个包工队长。”

　　原来，在中天五建，公司给每一位进入企业的员工都做了职业生

涯规划，让他们了解到，只要自己努力干，五年后、十年后会在什么

岗位，拿什么薪酬，让员工有明确的奋斗目标。

　　为了给劳动者创造良好的工作环境,在全省六七十个工地里,他们

全面开展文明工地活动。在乾唐华府的建筑工地上，记者看到，进门

有清澈的小喷泉，宣传栏里有对当天过生日农民工的温馨祝福。在工

地东北角，一把膜结构的、颇有后现代主义风格的白色遮阳“大伞”

则营造了一块“小憩驿站”，大伞下的空地,设置了乒乓球台、长椅、

石桌、石凳，工余时间,农民工可以在“驿站”打球、下象棋、聊天，

其乐融融。

　　据悉,正是因为真心关爱农民工,目前，该集团业务量以每年15％

以上的速度增长，被省住房和城乡建设厅誉为行业的领跑者。

                                      （本报记者  李  艳）