西安市劳动保障电话咨询服务热线12333将于10月9日起试运行，欢迎广大市民和用人单位拨打。12333电话服务热线是政府为民办实事的重要内容和建设规范化服务型政府的重要举措。该热线主要是面向西安市范围内的市民与用人单位，提供就业、养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、劳动关系等劳动保障方面的政策法规咨询和办事指南服务，以后将陆续开通社保账户查询、就业信息发布、投诉举报受理等服务项目。
      12333试运行阶段服务方式为24小时自动语音应答和8小时人工咨询服务。人工服务时间为法定工作日的周一至周五上午 8点至12点，下午2点至6点。服务热线12333的拨打方式为直接拨打号码12333即可，按照市话标准收费。试运行阶段主要是为了检验12333咨询服务系统运行能力和效果。西安市劳动和社会保障局欢迎大家提出宝贵意见和建议。