本案当事人李某因工伤至今已瘫痪在床达12年之久，经西安市劳动鉴定委员会鉴定为贰级伤残，护理等级贰级，属因公完全丧失劳动能力。经劳动争议仲裁委员会仲裁，用人单位应按月给当事人支付伤残抚恤金和生活护理费，但用人单位拒绝履行，致使当事人合法权益得不到伸张，只能求助于劳动法诊所。诊所学员肖鸿炜、袁兰兰接到当事人咨询后当天去往当事人家了解情况，并拍照调查取证，搜集用人单位相关材料，查阅相关法律文件，通过向法院申请再审，同时另行申请仲裁，为当事人找到了解决途径。11月18日，李某的亲属为诊所送来了题有“优质服务、为民解忧”的锦旗表达谢意。