今后，劳动者碰到劳动纠纷，可以直接向身边的劳动关系协调员寻求帮助。昨日上午，全国首期劳动关系协调员师资培训班在渝开班，正式推出“劳动关系协调员”这一新职业。市人社局称，我市将在全国率先试点，在全市街道乡镇和车间班组内部广泛建立具有专业知识、有能力的协调员队伍，帮助甚至是代替劳动者处理劳动纠纷。

　　近几年来，从东航飞行员罢运，到开胸验肺，再到本田工人罢工，频频出现的劳动纠纷成为社会关注的焦点。如何将劳动纠纷消除在萌芽状态，更好地保护职工和企业双方利益，“劳动关系协调员”这一新职业应运而生。

　　据国家人力资源和社会保障部科学研究所副所长郑东亮解释，协调员，就是过去常说的法律法规宣传员、维权工作指导员、维稳工作信息员、劳动纠纷调解员和落实职工权益监督员的“五大员”，拥有专业知识、沟通技巧和应变能力，努力实现协商在基层、问题发现在基层、争议调解在基层。

　　“就重庆而言，也非常看好协调员这个新职业。”市劳动保障局劳动关系处处长王容胜告诉记者，目前重庆有900万劳动大军，随着劳动者维权意识的不断增强，劳动纠纷案件呈稳中有升、高位运行趋势。据不完全统计，我市去年接到职工劳动关系投诉上万件，仲裁超过2万件，目前等待仲裁的案件排期已到今年年底。

　　他说，协调员的加盟，不论是企业内部的职工，还是企业外部如律师、社保所工作人员等，都将有效解决仲裁、调解工作人手不够的问题。此外，也能将一些“小事化了”。在去年职工的仲裁案件中，绝大多数都没有签订劳动合同，要求双倍工资补偿。“其实不少情况是因为企业疏忽造成的，只要协调员能加以提醒，企业就能针对改善，避免了对簿公堂。”

　　据了解，我市技能人才培训集团已和行业领军中国易才集团签约，正式启动培训工作，预计年内将有500人上岗。